Le calme,
premier service rendu à l'usager
Mairies, départements, régions, CHU : des halls hauts de plafond, des sols carrelés, des files d'attente qui s'impatientent. La réverbération nuit à la confidentialité des échanges et épuise les agents d'accueil, exposés au bruit toute la journée.
Dans un hall trop réverbérant, un usager sur trois doit faire répéter l'agent qui l'informe. Ce n'est pas un problème de confort, c'est un problème d'accueil.
Trois raisons d'agir
L'intelligibilité d'abord
Sous 0,6 s de réverbération, une conversation reste intelligible sans besoin de la répéter ni de l'entendre depuis la salle d'attente. Au-delà de 1 s, chacun hausse la voix et le niveau sonore du hall monte tout seul.
La fatigue des équipes
Un agent d'accueil subit jusqu'à 80 dB en continu lors des pics d'affluence. C'est un seuil auquel le code du travail impose une action de prévention.
Des seuils opposables
La norme NF S31-080 fixe des niveaux de performance acoustique par type d'espace, y compris pour les zones d'accueil et d'attente du public. Nos mesures avant et après permettent de vérifier l'atteinte de ces seuils.
Avant, après, mesuré
Hall de 180 m², sol carrelé, plafond béton. 14 nuages suspendus.
Avant, après
Temps de réverbération selon le modèle de Sabine. Résultat variable selon le volume, les matériaux et l'usage ; validé sur site par mesure avant / après.
Ce que disent les textes
- Hall, circulation (NF S31-080)
- TR conforme au niveau visé (Courant/Performant/Très performant)
- Accueil, salle d'attente du public
- Aire d'absorption ≥ 25 % de la surface au sol
- Salle de réunion / bureau collectif
- TR ≈ 0,5 à 0,6 s
- Référence normative
- NF S31-080
Des lieux
comparables
Chaque projet commence par une mesure et se termine par une autre.
Un établissement à traiter ?
Nous mesurons sur site, nous dimensionnons pour atteindre le seuil réglementaire, et nous revenons mesurer après la pose.
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